Por solvi la disputon kaj scii kiel konduti konvene en konflikta situacio, necesas elekti kondutan modelon taŭgan por aparta situacio. Ekzistas pluraj manieroj eliri de la konflikto, ĉiu el kiuj alportas iujn profitojn al la partoprenantoj.
Taktikoj de konduto en konfliktoj
Multaj homoj ne scias kiel konduti en konflikta situacio. Laŭ spertuloj, la konflikto estas pli facile malhelpi ĉe la komenca etapo. Ekzemple, se al la komenco de la diskuto, la interparolanto ne kondutis tute ne taŭge - levi sian voĉon, ŝanĝi sian tonon, aperis "notoj" pri malĝojo kaj nerezureblaj asertoj, devas trankviligi kaj permesi al la kontraŭulo paroli. Kiel regulo, estas sufiĉe malfacile resti trankvila en konflikta situacio. Sed necesas fari ĉi tion, tiel ke persono estas eldirita, kaj unu povus kompreni sian malkontenton por prepari argumentojn, kiuj rompos la pozicion de la rivalo. Krome, estas tre grave kompreni la bezonon por tio. Post ĉio, se persono - "rivalo" estas proksima amiko aŭ parenco, malprudenta konduto en situacio de konflikto povas konduki al rankoro, kiu kaŭzos difektan rilaton.
Estas situacioj kiam persono eniras en la konflikton interparolanto, atendante similan reagon. En ĉi tiu kazo, pensante pri kiel eliri el la konflikta situacio, vi devas konsideri ĉi tion kaj respondi al la kontraŭulo kun trankvileco kaj rideto. Vi ankaŭ povas provi korekti la situacion per ŝercoj, sed nur laŭ modereco. Krome, gravas lasi la interparolanton kompreni, ke ili interesiĝas pri la paca rezolucio de la afero.
Estas preskaŭ ne familioj, kiuj ne scias, kiaj kvereloj estas. Tre ĝena kiam ekzistas konflikto kun amatino. Psikologoj eksciis plurajn kialojn, pro kiuj familiaj kvereloj okazas:
- Mankas respekto unu al la alia. Plue, sen rimarki, la kompanianoj insultas, humiliĝu unu la alian. Kiel konsekvenco, estas manko de fido. Sekve, senprudentaj zorgoj kaj skandaloj.
- Manko de am-afero en la rilato. Post iom da tempo, flirtante kaj mistero malaperas. Kaj estas monotona kaj enuiga vivo.
- Atendinda atendo de reprezentoj de familiara vivo.
- Mankas atento, tenereco, zorgo kaj kompreno.
- Superstataj postuloj de la edzinoj inter si.
Se kverelo okazas en la familio, vi devas provi traduki ĝin en disputon. Vi ne povas insulti personecojn. Post ĉio, tiam, la ĉefa celo estos humiligi partneron. En tia kverelo ne estos gajnantoj. Ni devas provi paroli, kaj ne savi ĉion en ni mem. Laŭ psikologoj, tiuj edzinoj, kiuj estas sinceraj unu kun la alia, estas multe pli feliĉaj ol tiuj, kiuj silentas.
Strategio por konflikto-rezolucio
Fojo en konflikta situacio, oni devas kompreni, ke nur la rezulto de la konflikto dependas de la elektita strategio por ĝia rezolucio. La plej pozitivaj strategioj estas kompromiso kaj konsento. Kompromiso implicas reciprokajn koncesiojn de la partioj, kaj konsento estas reciproka gajno. Por atingi la duan eblon,
Vi povas solvi la konfliktan situacion prenante malfruon, kiel malfacile kiel ĝi aspektus unuavide. Krome, oni ne povas konvinki kontraŭulon de la falsa opinio. Oni Devas kompreni, ke ĉiu homo provos pruvi sian veron kaj ne volas aŭskulti aliajn versiojn kaj argumentojn. Dum la diskuto, iam pli bone lasas la interparolanto resti kun via opinio.
En reala vivo, malofte oni evitas konfliktojn. Ĉi tio devas esti prenita kaj, en kazo de polemikaj situacioj, provu trovi la ĝustan vojon ekstere de tiaj fenomenoj.