Konflikta scienco traktas konflikton-rezolucion en interpersonaj kaj sociaj rilatoj. Kiam la problemo estas diskutata en frua etapo de ĝia evoluo, polemika situacio estas solvita kun la profito por ĉiu partio. Konflikologologoj realigas profesian kaj detalan studon pri ĉi tiuj aferoj.
Kio estas konflikto?
Kun la interago de pluraj interrilatoj, oni povas ŝpruci alfronton pro malsamaj opinioj pri la sama evento, diferencoj de interesoj kaj pozicioj. Konflikologio kiel scienco studas la kondutojn de konfliktoj, iliaj dinamikoj kaj manieroj. La celoj de studado estas sociaj konfliktoj , polemikaj situacioj en la kampo de psikologio. Temoj studitaj estas individuoj, sociaj grupoj kaj institucioj. La temo de la studo estas ilia konduto en konflikta situacio.
Objektivoj de konflikto
Por akiri fidindajn informojn pri la naturo de la konflikto, proksima interago estas efektivigita kun rilataj branĉoj de scienco: ekonomio, politika scienco, socia psikologio, etologio. Ĉi tio permesas al ni pli precize konkretigi la originojn kaj ŝablonojn de evoluado de situacioj, en kiuj ŝprucas alfrontiĝo. La ĉefaj taskoj de konflikto estas:
- Studi konfliktojn kiel socian fenomenon, kiu influas la sorton de individuoj, sociaj grupoj kaj la tuta lando.
- Disvastigo en publikaj sferoj de scio pri konfliktaj studoj.
- Edukado de kulturaj kapabloj en interpersona kaj komerca komunikado.
Metodoj de konfliktologio
Intensa disvolviĝo kaj replenigo de la teoria bazo, zorgema sistematigo de datumoj, aplikado de sciencaj malkovroj en la praktiko - tiuj estas la fundamentoj de konflikto, kiuj permesas determini manierojn kaj manierojn superi konfliktojn. Plene kaj fidindaj informaj sciencistoj ricevas per malsamaj sciencaj direktoj. Ekzemple, kolekti informojn, enketojn, provojn, ludajn taskojn, kiuj rilatas al psikologiaj esploroj. Aliaj metodoj de konflikto ĉe la prilaborado de datumoj:
- observo;
- studi dokumentadon;
- enketo;
- artefarita modelado de konfliktaj situacioj.
Kiam iu kvanto da informoj estas kolektitaj, konflikto supozas pli diligente historian kaj kompalan analizon. Informo estas sistematigita, la mezumaj valoroj de kvantoj kaj kvalitivaj trajtoj estas establitaj (statistikoj). Moderna konflikto en praktiko preterlasas la disvolviĝon de realaj konfliktoj en diversaj sferoj de vivo, kontribuas al subtenado de ekvilibro inter la militantaj partioj pro ilia konstrua interago.
Konfliktologo - kio estas ĉi tiu profesio?
La konstanta postulo de konfliktistoj klarigas la fakton, ke en la profesia nivelo kompleksaj polemikaj situacioj estas solvitaj, kiuj alie povus esti malfacila alfrontiĝo inter la militantaj partioj. Se familiara konflikto povas solvi disputon inter familiaj membroj, tiam ĉe la ŝtatnivelo, specialistoj kapablas malhelpi kompleksajn konfliktojn, komencitajn de dungitoj de la administra aparato.
La profesio de konfliktisto aperis en la monda komunumo en la 60-aj jaroj de la 20-a jarcento. Nuntempe estas entaj organizoj kies ĉefa aktiveco estas solvi konfliktojn de iu komplekseco en malsamaj sferoj. Ekzemple, profesiaj mediatoroj okupiĝas pri solvado de konfliktaj situacioj en la civila sfero ekster la kortumo, kiu grave reduktas la tempon por konsidero de civilaj kostumoj. Konflikologio estas fako, kiu okupas mallarĝan interrilatadon kun psikologoj, politikistoj, juĝaj kaj sociaj laboristoj.
Kiuj estas konfliktistoj laborantaj kun?
Laborista konfliktoro povas ambaŭ en la teamoj de diversaj entreprenoj, kaj en specialigitaj konsultaj organizaĵoj. Diplomatoj de universitatoj estas invititaj labori en privataj kaj publikaj centroj, en HR-servoj. Ili konsilas homojn sur "varmaj" linioj, "malhelpante kompleksajn kaj danĝerajn situaciojn. En la sfero de politiko, ĉi tiuj estas popularaj specialistoj, kiuj helpas solvi konfliktojn tra intertraktadoj.
La plej bonaj libroj pri konflikto
Komplika kaj samtempe interesa procezo de regado de ĉi tiu scienco koncernas ambaŭ teoriajn bazojn kaj aplikitajn sciojn. La literaturo pri konflikto estas ankaŭ libroj de teksto, libroj de teksto kaj praktikaj gvidlinioj. Libroj estas uzataj de profesiaj kaj ordinaraj homoj, kiuj komprenas la arton por starigi konfliktojn en la ĉiutaga vivo. Utila legado por legantoj:
- Grishina N.E. "Psikologio de konflikto (2-a eldono)".
- Emelyanov SM "Laborejo pri konflikto."
- Carnegie D. "Kiel trovi vojon el ajna konflikta situacio."