Sukcesaj rilatoj estas la ŝlosilo de harmonio en la familio kaj prospero en la komerca sfero. Fakte, nia tuta vivo konsistas pri interago kun malsamaj homoj. En personaj kaj komercaj rilatoj ni alfrontas la bezonon solvi konfliktojn, defendi nian vidpunkton, kaj atingi ion. Kaj pri kio metodoj estas uzataj dum interagado kun aliaj, sukceso dependas. Donita la 10 ĉefajn faktorojn de sukcesaj rilatoj kiam komunikado kun parencoj, kolegoj aŭ partneroj, vi povas eviti multajn konfliktojn, lerni kompreni aliajn kaj sukcesi en malsamaj lokoj de vivo.
1. Respekto. Respekto por aliaj ne eblas sen respekto al si mem, sed la reverso ankaŭ estas vera - sen respekti aliajn, estas neeble lerni kiel respekti vin mem. Respekto estas kompreno kaj rekono pri la graveco de sentoj, deziroj kaj aspiroj de si mem kaj aliaj. La neceso de rekono estas la ĉefa motivo de preskaŭ ĉiuj agoj. Ĉiu, kiu lernas respekti sin kaj aliajn, rekonas la gravecon de kontraŭuloj, konsciante pri sia graveco, ke li povos meti homojn en ajnan situacion. Kapablo respekti kiel ĝi permesos protekti la vidpunkton kaj la decidojn ne kaŭzante negativan reagon ĉe asociuloj.
2. Sekveco. Vere valora kaj forta rilato ne povas esti konstruita sur mensogoj - ĉi tio estas konata de ĉiuj. Sed sincereco ne signifas, ke ĉiuj ĉiam diru la veron. Unue necesas kompreni, ke ĉiuj havas sian propran veron. Due, ne ĉiam kaj ne ĉiam taŭgas malfermi viajn sentojn aŭ pensojn. Esti sincera kun aliaj aŭ ne dependas de multaj faktoroj, sed ĉiam devas esti sincera kun vi mem. Ne mensogu al vi mem, ne provu esti iu alia - tio estas bazo de sincereco kun vi kaj kun aliaj.
3. Kompreno. La homa korpo estas aranĝita por ke ni povu aŭdi. Ni ne bezonas lerni ĉi tion, ĉar infanaĝo ĉi tio estis integra parto de nia percepto. Sed nur kelkaj povas aŭskulti. Kaj, laŭ notite fare de sukcesaj homoj, ĉi tiu kapablo estas unu el la eroj de iliaj atingoj. Se vi eĉ ne provas aŭskulti la interparolanton, vi neniam komprenos lin, kaj, sekve, komunikado ne profitigos ambaŭflanke.
4. Kontroli emociojn. Sen permesi emociojn influi decidojn kaj agojn, multaj eraroj povas eviti. Kelkfoje tiaj eraroj povas kosti karieron aŭ rilaton kun amatoj. Kontroli emociojn estas necesa ne nur por ne difekti aliajn. Tre ofte emocioj ne permesas taksi la situacion objektive, por trovi la plej ĝustan eliron.
5. Absence de kondamno. Kondamno kaj timo pri kondamno ankaŭ submetas konfliktojn. Kompreneble, ni ne ĉiam povas aprobi certajn agojn aŭ eventojn, ĉar ĉiuj rajtas opinii. Sed ĉiam devas memori, ke ĉiu ago havas siajn proprajn kaŭzojn kaj konsekvencojn. Klarigu vian aprobon aŭ malvaloron, por kompreni ĉi tiujn kaŭzojn kaj konsekvencojn, ĉi tio estas tute malsama ol simple kondamnado. Kondamno ĉiam kaŭzas negativajn emociojn, komprenante la kaŭzojn kaj konsekvencojn ebligas eviti erarojn kaj esprimi vian opinion sen kaŭzi negativon.
6. Disiĝo de agoj kaj personeco. Ĉi tiu faktoro okupas gravan rolon en konstruado de rilatoj. Malaprobo de agoj neniam fariĝu la kialo pri insultoj de la persono, ĉu ĝi estas via propra infano, amata unu, kolego aŭ nur pasanto. Kapablo esprimi malaprobon, kvankam ne humiliga kaj ne insultanta, estas unu el la plej gravaj kapabloj por konstrui sukcesajn rilatojn.
7. Demando. Nekreza ekzakteco povas kaŭzi konfliktojn kaj misfunkciadojn en via propra vivo. Sed por produkta interago, necesas mildigi rektajn partnerojn, insisti pri plenumo de ĉi tiuj obligacioj aŭ kondiĉoj. Peto devas esti kombinita kun saĝeco - oni ne povas postuli la neeblan, sed oni ankaŭ ne povas instigi senkulpigon. Vi ne povas postuli iun fari aferojn, kiuj ne ŝatas, sed vi bezonas postuli, ke vi disvolvu. Esti postulante ne signifas esti tirano. Esti postulanta rimedojn kultivanta kaj helpante aliajn.
8. Kapablo kompromiti. Kompromiso estas solvo, kiu taŭgas por ĉiuj. Sed tre ofte la interesata partio provas insisti pri la decido, ne pripensante interesojn de la kontraŭulo. Ĉi tio povas konduki al konflikto kaj rompo en rilatoj. Ĉiam necesas taksi la konsekvencojn de ne-kunlaboro kaj la konsekvencoj de kompromisebla solvo.
9. Eblo trovi kompromison. Por trovi la ĝustan solvon en konflikto aŭ polemika situacio, oni devas kompreni la vidpunkton de la kontraŭulo. Nur en ĉi tiu kazo eblas fari la ĝustan decidon kaj trovi vojon el la situacio, kiu kontentigos ambaŭ flankoj.
10. Konflikta rezolucio. La kapablo trovi la ĝustajn solvojn en konfliktaj situacioj ĉiam estis konsiderita unu el la plej gravaj kvalitoj en iu ajn kampo. Sed en la plej multaj kazoj ĉi tio ne estas naskita kvalito, sed lerteco akirita per labori sin mem. Ĉiuj faktoroj de sukcesaj rilatoj ankaŭ estas la bazo por solvi konfliktojn. La kapablo solvi konfliktojn malfermas la pordon en ĉiuj sferoj de vivo, en amo, en kariero, en rilatoj kun infanoj, parencoj kaj amikoj.