Komunikado estas integra parto de vivo, kaj ĝi reflektas la procezon de interago, desegnita por establi kontakton inter homoj. Malĝusta percepto de transdonitaj informoj kondukas al la fakto ke miskompreno ŝprucas inter kontraŭuloj.
La koncepto pri komunikado en psikologio
Specialistoj en ĉi tiu kampo uzas malsamajn difinojn de la termino "komunikado". Ĉi tiu koncepto estas klarigita kiel kompleksa komunika procezo, kiu implicas la interŝanĝon de informo kaj la kompreno de unu persono de alia. Ili konsideras ĝin procezo de formado de rilatoj kaj la manifestiĝo de la vivo de tuta socio. Ĉiu el la ekzistantaj difinoj havas la rajton ekzisti. La ĉefaj funkcioj de komunikado en psikologio : komunikantaj, cognitivaj, psikologiaj, informaj kaj krea.
Tipoj de komunikado en psikologio
Fakuloj distingas plurajn formojn, kiuj malsamas per pluraj trajtoj. La klasifiko bazita sur la organiza aspekto estas uzata, do unuopaĵo: individuaj kaj grupaj konversacioj, telefonaj komunikadoj, renkontiĝoj, intertraktadoj, kunvenoj kaj aliaj. Tipoj kaj formoj de komunikado en psikologio dependas de la tasko de kontakto kaj pri la rilato inter homoj.
- Komenca . Ĝi donas ŝancon kompreni ĉu ĝi valoris daŭri la dialogon aŭ ĉu pli bone ignori la kontraŭulon.
- Formale ruliĝi . La socia statuso estas konsiderata kaj la konversacio estas rezultita-orientita.
- Komerca . Oni Devas establi ligojn por solvi efike problemojn.
- Manipulado . Uzu por ricevi kion vi volas koste de alia persono.
- Sekulara . La psikologio de komunikado baziĝas sur certaj limoj kaj por limigitaj celoj.
- Spirita . Estas deziro lerni pli pri persono pri personaj informoj. Ĉi tiu estas la plej intima speco de konversacio en psikologio.
Psikologio pri komunikado kun homoj
Multaj miskomprenoj inter reprezentantoj de malsamaj seksoj asocias kun miskompreno. Ĉi tio estas pro la malsamaj pensoj kaj aliaj trajtoj, kiuj distingas virojn kaj virinojn. Por homoj, ĝi gravas inter la informoj, kiujn ili ricevas dum komunikado, por kompreni la esencon, permesante al vi agi kaj rimarki, kion vi koncipis. Sinjorinoj pli centras pri rezonado bazitaj sur ŝancoj, sentoj, ktp. La psikologio de komunikado inter viro kaj virino estas bazita sur iuj trajtoj, kiujn oni devas konsideri por establi kontakton.
- Por reprezentantoj de la pli forta sekso gravas preni decidon aŭ ĉerpi konkludon, por ili preskaŭ ne ekzistas tia "parolado".
- Estas komune al viro diskuti unu temon en specifa konversacio, dum sinjorinoj povas salti al diversaj demandoj ĉe terura rapido.
- Por establi kontakton, vi devas rigardi la personon en la okuloj.
- Por la homo la esenco estas grava, do ili ne rimarkas neniun subtekston.
Psikologio pri komerca komunikado
Sukceso en la komerca sfero estas neebla sen la eblo de establi kontakton kun malsamaj homoj. Ĝuste konstruita dialogo, konsiderante la regulojn de etiketo, la individueco de la interparolanto kaj la detaloj de aparta situacio, indikas, ke la persono estas sperta negociisto. La psikologio de efika komunikado en la komerca sfero konsideras plurajn karakterizaĵojn.
- Informo pri la interparolanto . Gravas scii pri via kunulo siajn gustojn, pensojn, temperaĵojn kaj aliajn trajtojn.
- Etikeco . La psikologio de komunikado devas esti bazita sur sincereco kaj benevolenco. Antaŭ decido, necesas pesi la prosperan profiton kaj damaĝon.
- Komunika kulturo . Gravas ne nur esprimi viajn pensojn, sed kontroli la logikon de la interparolanto.
- Kapablo havi kunulon . Ekzistas malsamaj teknikoj, kiuj sendube helpas kaŭzi la simpation de la kontraŭulo. Ekzemple uzu amikan tonon aŭ taŭgajn komplimentojn.
Psikologio pri komunikado ĉe la laboro
Persono pasigas multan tempon en la laboro, do la favora klimato en la teamo estas grava. La rilato inter dungitoj estas influita de multaj faktoroj: sekso, aĝo, nivelo de edukado kaj moralaj principoj. Studoj montris, ke la psikologio de komunikado en teamo, en kiu estas viroj kaj virinoj, estas la plej stabila. Gravas, ke ĉiuj membroj de la kolektiva dividas sociajn principojn. Ekonomia komerco inkluzivas tiajn principojn: leĝecon, punkton, atenton al aliaj homoj, konfidencoj kaj ĝentileco.
Psikologio pri komunikado kun superuloj
Multaj homoj alfrontas problemojn ĉe la laboro pro la nekapablo establi kontakton kun la administranto. Timo de renkonti agreson kaj aliajn problemojn kaŭzas multajn problemojn. Psikologio komunikas kun la aŭtoritatoj kiel speciala sfero, kie gravas konsideri iujn funkciojn kaj principojn de konduto. Kiam vi parolas kun la gvidanto vi devas konduti fidinde kaj esprimi viajn pensojn klare. Grava principo estas klare esprimi la ideon kaj paroli fakte. Estas neeble perdi kuraĝon, se fiasko ricevis de la aŭtoritatoj, ĉar ofte ili rigardas la forton de la gravulo.
Psikologio pri komunikado kun subuloj
Ne multe da homoj povas fanfaroni pri bonegaj oratoriaj kapabloj de naturo, sed ĉi tio ne estas problemo, ĉar ili povas esti evoluigitaj. Ĉi tio estas tre grava por homoj, kiuj tenas administrajn poziciojn. De la kvalito de administrado dependos de la atmosfero en la teamo kaj la efikeco de laboro. La psikologio de komunikado inter la estro kaj la subulo estas bazita sur pluraj gravaj principoj.
- Vi ne povas perdi vidpunkton de la dungitoj, ĉar tio kondukos al nerespondeco. La rimarko devas esti farita trankvila kaj fakte.
- Kritiku la verkon faritan, ne la identecon de la dungito.
- Grava graveco estas memregado, do gravas lerni teni sin en la mano.
- Ni ne forgesu pri la laŭdo kaj meritita rekompenco, ĉar ĉi tio estas stimulo por ne ĉesi.
- Gravas ĉiam stari por subuloj kaj provi plibonigi siajn laborajn kondiĉojn.
Manipulado en komunikado - psikologio
Por atingi ĉi tiujn celojn, multaj homoj uzas metodojn de psikologia influo al aliaj. La plej ofta formo estas manipulado, kiu permesas kontroli la konduton kaj sentojn de la interparolanto. Estas konscia kiam persono komprenas la esencon de la efiko, havante certan rezulton kaj senkonscia. La psikologio pri manipulado en komunikado estas vidata kiel unu el la plej ofte uzataj metodoj de influo. Kiel faktoro de influo elektu: amon, timon, mem-dubon, sentojn de kulpo, kompato kaj fiero.
Psikologio pri komunikado en Interreto
La tutmonda reto permesis al homoj en diversaj partoj de la mondo komuniki. La danĝero de ĉi tiu interago estas, ke ofte persono povas komuniki kun frontman, kaj alia malavantaĝo estas, ke ofte realecoj estas anstataŭigitaj de virtualaj. Ekzistas psikologiaj komunikiloj en Interreto , kiuj formiĝis laŭlonge de la tempo.
- Anonimeco Ne ekzistas psikaj baroj, kiuj en la reala vivo ofte malhelpas homojn en komunikado.
- Voluntado Ĉiu persono determinas, kiu paroli, kaj kiu ne.
- Informemo . En la reto, vi povas trovi multajn informojn pri la interparolanto, sed eblas konfirmi ĝin nur post persona kunveno.
En la psikologio de komunikado en Interreto, tri ĉefaj tipoj de dialogoj estas uzataj. Komerca tipo estas elektita por translokigo de labora informo kaj solvanta diversajn aferojn. Multaj kompanioj kondukas komercon tra Interreto. Pli ofte senkonsidera komunikado estas uzata en sociaj retoj, pri datumoj kaj aliaj similaj rimedoj. La sekva tipo estas ludo-komunikado, uzita por interago dum ludoj kaj grupa respondeco.
Interesaj faktoj pri psikologio pri komunikado
Pro la realigita esplorado, scienculoj povis determini la trajtojn de la interago de homoj kiam ili parolas. Oni pruvas, ke dum la dialogo, la interparolantoj ne povas senĉese rigardi la okulojn de la alia kaj tio daŭras ĉirkaŭ 60% de la tuta tempo. La teorio de novlingva programado sugestas, ke laŭ la movado de la okuloj dum konversacio, eblas kompreni, kion bildoj ŝprucas en sia konscio. La psikologio de komunikado, interesaj faktoj pri kiuj regule replenigas, determinis, ke por persono, fizika kaj parola kontakto, estas same gravaj.