Ĉe la unua konato kun la komerca respondeco povas akiri la impreson, ke ĉi tio estas tro komplika sistemo. Fakte, malsamaj tipoj de komercaj literoj respondas organike al la bezonoj de individuo en interago.
Komerca letero pri kunlaboro
La unua ponto inter eblaj futuraj partneroj estas, kiel regulo, komerca letero pri kunlaboro. Reprezentantoj de la du firmaoj jam povas konatiĝi kaj kondukas antaŭtempajn intertraktadojn, sed la oficiala kontakto estos la letero pri kunlaboro.
Gravaj punktoj por ĉi tiu dokumento:
- alvoko al specifa persono;
- referenco al la kunveno aŭ fonto de informo pri ĉi tiu firmao;
- resumo de la substanco de la afero;
- tabloj, prezoj kaj aliaj pliaj informoj estas pli bone sendi en la apliko.
Komerca letero de la kunveno
Se sukcesa, la sekva paŝo estos komerca letero de la kunveno. Ĉi tiu tipo de komercaj leteroj povas redukti la numeron de interaj stadioj de intertraktadoj kaj influi la sukceson de la venonta renkontiĝo. La interesata partio devas pensi pri la detaloj al la plej malgranda detalo:
- reguligoj;
- agendo;
- artikoloj pri diskuto;
- pripensu la gamon de malĉefaj aferoj, kiuj eble ŝprucas en la procezo;
- Preparu informajn aplikojn, Kiu estas konvena por la alia flanko legi antaŭ la kunveno.
Tia prudenta komerca letero helpos eviti miskomprenojn, discrepancojn, aliajn malbonajn momentojn, kiuj povas influi la rezulton de intertraktadoj. Surbaze de la rezultoj de la intertraktadoj, alia komerca litero estas skribita pri la kunveno - sed jam en la formo de raporto pri la rezultoj atingitaj. Ĝi utilas la saman celon: certigi, ke partneroj ĝuste interpretas la interkonsentojn atingitajn. La dua partio estas invitita por konfirmi la minutojn de la kunveno aŭ fari modifojn kiel regulon dum unu tago.
Aliaj tipoj de komerca respondeco
Kun jam establitaj interrilatoj, plej ofte, ĉi tiuj tipoj de komercaj literoj, kiel komerca litero-peto kaj, sekve, leter-respondo. Kun iuj ŝanĝoj en aranĝoj aŭ kiam aldona informo bezonas, unu firmao sendas alian petan leteron.
Por subteni ekzistantajn komercajn rilatojn aŭ starigi novajn, tiaj tipoj de komercaj leteroj kiel komercaj literoj-invitoj kaj komercaj reklamaj leteroj estas provizitaj. La firmao povas organizi konferencon, ekspozicion, seminarion kaj tiel plu - kaj invitu realajn kaj potencajn partnerojn, en la administranto aŭ en la tuta teamo. Estos pli malmulte sendi vendaĵon, sed la reveno de ĝi estas multe pli malalta.
Komerca etikedo enhavas leteron de dankemo en respondo al la plenumo de la peto de la kontraŭparto aŭ por alia kunlaboro.
Iuj tipoj de komerca respondeco eble pli malfacilas skribi. Ĉi tiuj estas:
- negoco letero de rifuzo;
- komercaj leteroj kun pardonpetoj;
- komerca letero-aserto;
- komerca letero-peto.
En ĉi tiuj dokumentoj, ĝi estas speciale grava subteni bonfaran kaj respektan tonon. Koncerne la leteron de peto, tiam, laŭ la reguloj de komerca etiko, la plendanta formulo estas uzata eĉ en tiuj kazoj kiam en la vivo ekzistus postulo.
Kion serĉi en komerca respondeco:
- Grava momento por ajna komerca letero estas alvoko al specifa persono, kun la ĝentila ortografio de la plena nomo, pozicio, kompanio nomo;
- sendepende de ĉu vi skribas elektronikan komercan leteron aŭ paperon unu - ĝi devus esti sur la kompanio litero kun ĉiuj kondiĉoj;
- etiko, korekto kaj respekto - la sola akceptebla tono por komercaj literoj.
- la litero devas esti subtenita en seka, komerca stilo - pli bone eviti emociajn turnojn de ordinara parolado.
Komerca letero, skribita kun ĉi tiuj nuancoj en menso, faros pli bonan impreson de via sendinto. Kaj en la komerca mondo, ĉi tio helpos malfermi la dekstrajn pordojn.