Ĉiutage ni estas konektitaj kun la komunumo per ambaŭ parolaj kaj ne-parolaj komunikiloj.
Parolaj rimedoj de komunikado inkluzivas paroladon, kiel fonto de informo, komunikado kun vortoj, interŝanĝo de informoj, kiel maniero influi la interparolanton. La distingaj trajtoj de parolaj rimedoj de komunikado de neparolaj signifoj, ke la unua tipo estas transdonata per parolado, kaj ne parola per mimetrio kaj aliaj manieroj esprimi la emocian staton de persono.
Iuj scienculoj kredas, ke la parolado estas iom pli malsupera al la ne parola . Ili argumentas, ke la sinteno de persono al io manifestiĝas per esprimo de persono, gestoj, vizaĝaj esprimoj.
Sed ĉi tio povas esti argumentita. Ĉar ne-parolaj rimedoj estas pli verŝajne uzataj en interpersona komunikado kaj por esprimado de emocioj, sed ne en la komerca sfero, kie la grava aspekto ne estas, kion diris via estro, sed la enhavo aspekta de tio.
Komercan komunikadon
En ĉi tiu kazo, la nocio de parolaj rimedoj de komerca komunikado eniras en viglecon, kiu implicas kelkajn frazojn, kiuj fariĝos tre utilaj en la nocio de ĉefo-subulo kaj viceversa.
En komerca komunikado, plejparte de la tempo, la aŭdprocezo (40%) okazas, ĝi estas malpli ol paroli (iomete pli ol 35%), skribita esprimo (9%), legante (16%).
Pro tio, oni devas rimarki, ke homoj simple ne scias kiel aŭskulti, kaj ĉi tio, siavice, negative influas la komunikadon en la komerca vivo. Sekve, gravaj kriterioj por karakterizi parolajn rimedojn, inkluzive de komerca komunikado, estas tiom gravaj reguloj: la parolado devas esti klara, signifa kaj, plej grave, komprenebla.
Ĉi tiuj reguloj estas sufiĉe malfacilaj por sekvi, ĉar ne ĉiuj homoj klare formulas la ĉefajn aferojn, kiujn ili bezonas, multaj pensoj kuras, kaj ne ekzistas definitiva struktura pensado. Ĉi tio fariĝas speciala problemo kiam unu persono parolas nekompreneble, la alia estas distrita aŭ atente aŭskultante. En tia situacio, vi nur povas miri pri kiel homoj sukcesas kompreni unu la alian.
Parolaj parolaj rimedoj de komunikado
Ili ne estu perceptataj kiel neateneblaj, neeblaj realigi. Ne, aliflanke, ĝi estas nur iom por lerni, tiel ke via parola komunikado estis ĝusta. Ni proponas bazajn rimedojn de parola komunikado, scio kaj uzo, kiu helpos vin lerni kiel paroli bele:
- Memoru, ke vi devas paroli klare formulitajn proponojn, kun evidenta baza penso, nur tiam vi estos ĝuste komprenita. Unue pensu pri kiel ĝi sonos, kaj tiam diru ĝin.
- Vi devas aŭskulti, kaj ne nur aŭskulti, sed zorgeme kaptu la tutan informon venantan al vi al la maksimumo. Oni Devas aŭskulti la interparolanton kaj ne esti distrita de li. Vera lerteco povas esti konsiderata kiel ebleco ripeti nur aŭdata de la interparolanto. Ĉu tia afero estos, ke li povos ripeti laŭvorte?
- Ĝi valoras rimarki, ke la kapablo aŭdi rekte rilatas kompreni tion, kio estis dirita.
Ĉar se iu diras malklara, vi faras iun specon de intelekta laboro por alporti la tutan historion al ĝia logika fino, kaj eĉ meti siajn pensojn laŭ sekvenco, helpante la koloriston. Aŭdi estas nur necesa! - Memoru en infanaĝo ofendanto "Parolu pri mi, traduku vin mem"? Estas scivola, kompreneble, sed ĝi povas esti prokrastita al parola komunikado. Ĉar vi devas lerni traduki la pensojn de la interparolanto laŭ la direkto, kiun vi bezonas. Nome, serĉi pozitivajn aferojn en la vortoj de la parolanto kaj pozitivaj intencoj. Tiam, via komunikado estos agrabla por ambaŭ flankoj.