Plej multaj homoj provas solvi konfliktojn en paco aŭ eviti ilin. Sed ekzistas situacioj, kiam ĝi ne eblas taŭge eliri de diferencoj kaj problemoj. Por kompreni kiel konduti en aparta problemo, vi devas familiarizarse kun modeloj de konflikta konduto kaj provi eviti problemojn.
Estas sufiĉe malmultaj klasifikoj de stiloj de problema konduto. Ni diskutas la plej oftajn:
1. Potenca stilo. Ĉi tiu tipo de konflikta konduto estas postuli sian volon kaj solvi la konflikton perforte. Ĝi estas kutime aplikita de la flanko de la plej forta kontraŭulo, ĝi signifas ambaŭ fizikan forton kaj socian statuson. La potenca administrado de konflikta konduto ŝajnas tre efika, sed fakte ĝi ne estas. La fonto de la konflikto ne estas forigita, sed nur pafas dum momento. La subulo, la malforta partoprenanto povas porti krimojn kaj ŝi poste manifestiĝos.
2. Evado de konflikto. Ĉi tiu stilo de konflikta personeco konduto povas esti aplikita se:
- supereco klare ĉe la flanko de la malamiko;
- La graveco de la problemo ne estas tiel grava elspezi vian tempon kaj nervojn sur ĝi;
- Oni devas kolekti fortojn kaj pensojn por pli sukcesa rezolucio de la konflikto.
3. Kompromiso. Ĉi tiu stilo konsistas en partaj koncesioj al la kontraŭulo. Ĝi permesas rapide kaj facile solvi la konflikton. Ĉi tiu konflikta konduto-strategio havas multajn negativajn partiojn. Unue, ĝiaj partoprenantoj havas senton de perdo, ĉar ili devis fari koncesiojn, kaj dua, kompromisebla solvo blokas la klarigon de la origino de la problemo, tria, ĉi tiu stilo ne solvas la problemon de negativaj rilatoj inter la konfliktoj.
4. Kunlaboro. Ĝi estas bazita sur komuna solvo de la problemo, kiu estos oportuna por ĉiuj konfliktantaj partioj. Ĉi tiu stilo de konduto estas ideala strategio kaj ofte trovas aplikon en la kolonio de konflikta konduto
5. Pacema kunvivado. Ĉi tiu stilo de konflikta konduto estas uzata en kazoj, kiam kunlaboro ne povas esti atingita pro la profundo de la konflikto, sed samtempe la relative paca kunlaboro estas permesita.
La plej bona maniero el la problemo situas malhelpi ĝin evitante konfliktan konduton. Ĉiuj decidas por si kiel solvi la konflikton. Kiam elektante, necesas alproksimiĝi al ĉiu situacio individue. Por optimuma solvo, zorgeme studu la pozicion de la kontraŭulo, ekscii la kaŭzojn de miskomprenoj kaj trovi reciproke bonajn solvojn por eliri el la konflikto.