Fariĝu festo por la kverelo, ĉio, kaj do elektu unu el la strategioj por la konduto de la individuo en la konflikto. Ili estas la ŝlosilo por la sukcesa fino de la alfronto, kaj malĝusta elekto de la modelo de konduto dum la kverelo povas konduki al la eliro kun ĝi per grandaj perdoj.
Strategioj por konduto en konflikta situacio
Ne eblas imagi homon, kiu neniam kverelis kun iu ajn. La fakto de la malordo ne estas terura, estas grave povi trovi la plej bonan vojon el la situacio. Sekve, aparta disciplino dediĉas al studado de konfliktoj kaj serĉado de metodoj por ilia plej senfina rezolucio. Kiel rezulto de esplorado pri ĉi tiu afero, du kriterioj estis difinitaj, laŭ kiuj la konflikta konduto-strategio estas elektita: la deziro kompreni la kontraŭulon kaj la orientiĝon kontentigi siajn dezirojn aŭ la fokuson en atingi nur siajn proprajn celojn sen konsideri la interesojn de la kontraŭulo. Ĉi tiuj kriterioj permesas al ni distingi kvin ĉefajn strategiojn de homa konduto en konflikta situacio.
- Rivalieco . Por ĉi tiu tipo de konduto karakterizas per fokuso sur kontentigo de siaj interesoj en malutilo de la deziroj de la kontraŭulo. En tia alfrontiĝo, ekzistas nur unu gajninto, kaj tial la strategio nur taŭgas por sukcesi rapidan rezulton. Longtempa rilatoj rezistos nur la elementojn de la konkurado antaŭ la reguloj de la ludo. Kompleta rivaleco neeviteble detruos longtempajn rilatojn: amika, familio aŭ laboranta.
- Kompromiso . La elekto de ĉi tiu strategia konduto en la konflikto parte kontentigos la interesojn de ambaŭ flankoj. Plejofte, la elekto taŭgas por intera solvo, donante tempon trovi pli sukcesan eliron de situacio, kiu kontentigos ambaŭ partiojn al la konflikto.
- Evitado . Ĝi ne donas ŝancon protekti siajn interesojn, sed ne konsideras la dezirojn de la alia partio. La strategio estas utila kiam la subjekto de la disputo ne estas precipe valora, aŭ ne volas subteni bonajn rilatojn. Kun longtempa komunikado, kompreneble, ĉiuj diskutataj aferoj devas diskuti malfermite.
- Adapto La prefero por ĉi tiu strategio de konduto de persono en konflikto implicas la agnoskon de unu el la partioj de la nesubstantieco de siaj interesoj, kun kompleta kontentigo de deziroj. Ĉi tiu stilo de konduto estas scivola al homoj kun malalta memestimo, kiuj konsideras siajn dezirojn tute neimageblajn. Profiti la strategion povas, se necese, konservi bonajn rilatojn kaj ne la specialan valoron de la temo de la disputo. Se la konflikto enhavas seriozajn temojn, tiam ĉi tiu stilo de konduto ne povas esti nomita produktema.
- Kunlaborado . Ĉi tiu strategio implikas trovi solvon, kiu kontentigos ĉiujn partiojn en la konflikton. Ĉi tiu aliro estas racia kiam necesas konstrui longajn rilatojn. Ĝi permesas
disvolvi respekton, fidon kaj komprenon inter la partioj al la konflikto. La strategio estas speciale efika se la afero pri la disputo estas same grava por ĉiuj ĝiaj partoprenantoj. La malfacilaĵo estas la neeblo de rapida fino al la konflikto, ĉar trovante solvo, kiu kontentigas ĉiujn partiojn, povas daŭri longan tempon.
Oni Devas kompreni, ke ne ekzistas malbonaj kaj bonaj strategioj de konduto en konflikta situacio, ĉar ĉiu havas siajn proprajn avantaĝojn kaj malavantaĝojn, kiam oni konsideras ĝin en specifa situacio. Sekve, estas grave kompreni, kiun strategio via kontraŭulo persekutas por elekti kondutan stilon, kiu kontribuos al sukcesa eliro de la situacio.