Sendepende de kie, kio kaj al kiu vi vendas, la psikologio de komercisto en butiko, fakte, ne diferencas al la pensado de militara turnanta oligarko. Kompreneble, se la psikologio de vendoj, uzata de ambaŭ, estas konstruita kompetente. La esenco - vendi. Eble kiel eble plej multe.
La vendisto devas esti "propra"
La sola maniero por akiri monon estas vendi ion. Vi povas vendi aŭton, domon, produkto, servo, scio, ĝi ne gravas, en la mondo nur vendas monon. Ĉiu el ni, malgraŭ la profesio, estas vendisto. Ni vendas nin dum skribado de rekomencoj kaj atendante verdikton - "ĉu la dunganto aĉetos viajn kapablojn por la kvanto de salajroj?"
Sed la plej bona, kaj la plej simpla ekzemplo de psikologio de sukcesaj vendoj estas la merkato. Se vi senĉese faras aĉetojn en la merkato, kun la tempo vi havas pli aŭ malpli fidindajn rilatojn kun iuj vendistoj: iu simpatias kun vi, iu simpatias kun vi. Kaj baldaŭ, sen rimarki ĝin, vi ĉesos atenti la kalkulojn de "fremdaj" vendistoj, instinkte por "via propra". Vi eĉ ne pensas ĉu ĝia prezo estas pli malalta aŭ pli alta. Li estas sia propra viro.
La unua sekreto pri psikologio de sukcesaj vendoj fariĝos "via" kliento.
Por aranĝi ĝin al vi mem, vi devas lerni observi. Memoru historiojn pri Ŝerloko Holmso: estante atenta observanto, li povus rakonti ĉion pri homoj sen scii ion.
Serĉu la gazeton, gestojn, la aspekton de la aĉetanto. Atentu, pri kiu breto li rigardas, antaŭ ĉio. Ĉu li admiras la aspekton de viro, kiu pretas aĉeti ĉion samtempe, aŭ li estas elektita, volas persvadi.
Solvita aĉetanto ne bezonas malhelpi siajn proponojn - li bezonas tempon por inspektado, aliflanke, oni devas proponi tri skatolojn por aĉeti 150 g da biskvitoj de vi.
Amu vian produkton
La dua principo de efika venda psikologio estas sincereco. Vi devas ami vian laboron kaj vian varon, nur tiam vi povas sincere diri al la kliento pri sia digno.
Kiel ami viajn varojn? Nenio pli facilas. Utiligu la kapablojn de aŭtomata sugesto, lernu vidi pozitivajn aferojn kaj forgesi pri negativaj. Rigardu la aŭton, kiun vi vendas: konvinku vin, ke ekzistas nenio pli bela en la mondo, ĝi estas perfekta kaj dia, por rajdi ĝin estas nealirebla sonĝo de ĉiu mortulo.
Sciu vian produkton
Vendo kaj aĉeto ne povas fari sen paroli. La aĉetanto volas scii, kion li pagas por mono , kaj la vendisto devigas informi lin.
La psikologio pri komunikado en vendoj komencas kun la plej elementa "misfunkciado" de la vendisto: la aĉetanto petas la bretan vivon de la kolbaso, kaj la vendisto komencas serĉi la keston unue, tiam pakante kaj ne trovas la daton, pravigante sin per la vortoj: "Probable forgesis meti la daton". Ĉu vi vere pensas, ke post tia respondo kaj konduto vi aĉetos ĝin?
La vendisto estas devigita (se li estas vera vendisto) por koni la komponadon, la datojn de fabrikado, la gustojn (milda, klara, dolĉa, salta, plenigita de nuksoj), ktp. Se la stulta demando de la aĉetanto: "Kio estas la gusto de ĉi tiu kuketo?" La vendisto respondas "Aĉetu kaj provu", kio signifas, ke vi certe perdis unu aĉetanton por ĉiam.
Ĉarmo
Mi volas aĉeti personon, kiu persone ŝatas vin. Vera vendisto devas forgesi pri siaj problemoj, zorgoj, humoro , kaj meti sur sian laborejon sian plej bonan uniformon - rideton.
Kiam vi vendas ion, la tuta mondo devas ĉesi ekzisti. Telefonaj konversacioj, trinkado kaj lunĉo ĉe la laborejo estas neakcepteblaj, simple ĉar la kliento, vidante ke vi ne zorgas pri li, simple iros kaj aĉetos, kion li bezonas aliloke.
Estu plezuro de ĉiuj, eĉ la plej malgranda aĉetanto, kaj morgaŭ de la profito egala al centonoj, via malgranda aĉetanto alportos al vi milionojn.